培训报名交互指南

1　范围

本文件规定了东莞市文化馆培训报名用户交互中的浏览、查找文艺培训、报名、录取、取消报名、线上签到及请假等内容。

本文件适用于东莞市文化馆活动预订的用户交互工作。

2　规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3　术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4　浏览、查找培训报名

4.1　电脑端入口:打开“文化莞家”网站(www.dgswhg.com) , 在首页导航栏中,点击培训报名，即可看到培训资源列表页。

4.2　手机端入口：进入“文化莞家”公众号，点击底栏菜单“我要订”，选择“培训招生”，进入培训H5网页列表页。或是在微网站首页点击“培训报名”。

5　报名

5.1　找到自己感兴趣的培训课程，了解上课时间、地点、课程简介、师资介绍、报要求等信息后，如想报名，当页面有显示“立即报名”按钮时，点击该按钮，如个人号符合报名条件时，即可进入学员信息报名页面。

5.2　如实填写学员的姓名、出生日期性别、证件类型和号码，以及联系电话、紧急电话等。确认无误后即可确认并提如提交时仍有学位名额，即可成功提交报名信息。

5.3　当培训报名人数满额，或报名截止时间已到，报名将截止。

5.4　为了确保公共文化培训的均等化服务，让更多的市民享受公益培训课程，文化馆及各分馆有可能对培训课程设置报名限制条件，如性别、年龄，同批次的培训中仅限报名一项，或普及型艺术课程优先录取未曾学过同类别课程的学员等，可能部分账号被排除在报名条件之外，报名前请留意招生要求，操作时留意页面提示。如有疑问，可咨询培训主办方。

5.5　为了方便上课阶段线上签到操作，以及保障账号信息的安全，报名培训时仅限为本人报名。如有老年人或未成年人未能注册“文化莞家”平台或不便操作，建议由直系亲属代为报名。

5.6　要求实名制报名的培训，需要该账号已通过实名认证资料的人工审核，且仅限为本人报名。

5.7　报名时需填写学员的真实个人信息，请正确填写。在单个培训中，单个用户可单个身份证号码均限报一项。不允许一个账号帮多人报名同一个培训。

5.8　当用户想报名的培训上课时间与已报名的培训上课时间冲突或重叠，不允再报名。

5.9　在同个批次的学期制培训中，单个用户及每个身份证号码均限报一项。

6　录取

6.1　“文化莞家”平台的培训报名录取分为三类，一是报名后立即通过，自动录取；二是报名后需等待管理员后台审核资料后人工录取；三是报名后需要经过面试环节后择优录取。请在个人中心内的培训订单查看当前报名培训的状态。

6.2　显示“报名通过”的是已被录取，显示“报名审核中”的是需要等待管理员的审核，显示“面试进行中”的是需要等待面试后的择优录取。当显示“候补”时，即表示在正式录取学员名额出现空缺时，主办方有可能进行学员补录。候补名额一般保留到开课后14天。

7　取消报名

7.1　学员在提交报名后，在允许时间内可自行取消当前报名。在个人中心内的当前培训订单中，点击“退订”并进行确认，即可进行取消报名。取消报名需在报名截止前6小时进行操作。

8　线上签到及请假

8.1　学员报名培训被录取后，需在线上进行签到，如超过三次未签到，则被列入名单，180天不得再报名培训或进行活动门票预订。

8.2　在当前培训订单中，点击“签到”进入课程表，找到当前要签到的课时，点击到”按钮，如显示“签到成功”，则完成操作。

8.3　需要注意的是：手机上自行签到时间为课程开课前30分钟到开课后30分钟围内。如课程是上午九点开始上课，则签到时间为上午八点半到九点半。签到日打开手机定位，需在上课地点操作，同时需允许“文化莞家”平台获取位置权限。

8.4　如学员不便自行签到或忘记签到，请于上课当天及时找到场馆相关工作人员进行扫码补签。补签时，请打开当前培训订单中的电子学员证，向工作人员出示其中的二维码，扫码后即可完成补签。允许扫码补签的时间范围是课前30分钟至下课后60分钟内。

8.5　如学员提前确定不能前往上课，可在手机上进行请假，点击“签到”进入课程表后，在该节课点击“请假”按钮，即可完成操作。

8.6　请假允许的时间：单节课的，为报名截止后到上课前。多节课的，上一节课结束后到该节课上课前。

请假后，用户可在上课前取消请假。已请假的课时不出现“签到”按钮，直至取消该节课的请假。